Cómo diseñar el Customer Journey Map de mi empresa.

Customer Journey Map. ¿De que se trata? Así como cuando se inicia la construcción de un puente o una casa, de las primeras cosas a realizar son los planos, ya que aquí se tendrá el diseño de la construcción, cañería y electricidad, sin el es prácticamente imposible iniciar la construcción y mucho menos llevarla acabo …

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