Mes: enero 2020

Seis claves para diseñar una experiencia del cliente en tu empresa.

Desde el cambio global económico del 2008, la empresas se han visto en la necesidad de innovar y mejorar sus procesos de venta, fidelización y retención de clientes. El mercado cambió, el consumidor mutó a una nueva generación más informada, exigente y corta de tiempo. Como resultado a estas variables, el concepto de experiencia al …

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