Day: November 26, 2017

Evaluación de Mystery Shopper (cliente incógnito)

Una de las evaluaciones más reales y crudas que se pueden realizar, para nuestro gusto es la mejor radiografía que se puede obtener del servicio que sus colaboradores le están ofreciendo a sus clientes. El momento adecuado para realizar una evaluación de cliente incógnito. Este tipo de evaluaciones se deben de realizar antes de realizar …

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